Hôpital de recherche à but non lucratif, États-Unis
Un hôpital de recherche pour enfants très en vue a retenu les services de la CVR
Effectuer une évaluation complète de la sécurité physique de leur campus principal.
Défi à relever
Une installation aux multiples facettes avec un profil public élevé, de nombreux intervenants et une perspective historique de la sécurité étant un service de garde et de transport, a empêché une vision holistique des risques et des mesures d’atténuation potentielles d’être envisagée. Une évaluation antérieure avait été très superficielle et avait contribué au manque de sensibilisation aux menaces potentielles, en particulier compte tenu de l’emplacement de l’établissement dans une zone urbaine à forte criminalité.
Solution
L’équipe d’évaluation de 16 personnes de TRC a observé le campus et a visité plus de 40 bâtiments pendant plusieurs jours et semaines pour se concentrer sur différents domaines de l’installation, les biens essentiels, observer les événements très médiatisés et comprendre comment l’organisation fonctionnait du point de vue de la sécurité (et de la sûreté). Nous avons élaboré des recommandations par ordre de priorité et un plan directeur de sécurité qui s’est synchronisé avec un plan de réaménagement et d’agrandissement du campus. L’équipe d’évaluation comprenait :
- Anciens membres du commandement de l’application de la loi
- Ingénieur en structure
- Architecte
- Expert en explosion et en balistique
- Planificateurs d’attaques
- Experts en sécurité physique
- Planificateurs des mesures d’urgence
- Concepteurs de systèmes de sécurité
L’évaluation a analysé des éléments essentiels spécifiques du campus et a mené des entrevues avec le personnel clé et les intervenants, du service de garde, des équipes de terrain et du personnel de la cafétéria aux médecins, aux scientifiques biomédicaux et aux cadres supérieurs. L’équipe a interviewé plus de 110 personnes représentant divers aspects et perspectives de l’établissement, soit en personne, soit par le biais de réunions virtuelles.
Les améliorations recommandées sont mises en œuvre et TRC continue d’être un partenaire de confiance, offrant des consultations et des solutions continues aux défis qui émergent d’un campus en expansion et aux impacts d’une communauté urbaine dynamique.
Résultats
Après de multiples affectations avec ce client, TRC a récemment signé une entente-cadre de services afin de fournir un soutien continu dans de nombreuses facettes de l’organisation et de rester sur appel pour un certain nombre de tâches, y compris la conception, le soutien aux offres de projets et de biens de sécurité et le conseil en sécurité d’experts.