Service de gaz, nord-est des États-Unis
Une entreprise de services publics de gaz naturel s’est associée à TRC pour élaborer un plan d’urgence unifié pour le gaz, élaborer de la formation et mener des exercices avec le personnel afin d’améliorer sa préparation aux urgences dans l’ensemble de ses entreprises d’exploitation du Nord-Est.
Défi à relever
Les urgences gazeuses sont heureusement rares, mais lorsqu’elles se produisent, elles peuvent être très dangereuses et extrêmement destructrices. Ce grand service public avait besoin d’un plan d’intervention d’urgence et d’un programme de formation plus robustes qui s’alignaient sur les processus FEMA / NIMS / ICS et entraient compte des caractéristiques inhérentes à leurs opérations et à la structure de l’entreprise – à la fois pour les meilleures pratiques et les exigences réglementaires.
Solution
TRC a travaillé avec quatre des opérations de l’entreprise dans le Nord-Est pour élaborer des plans d’intervention d’urgence pour chaque entreprise, y compris du matériel de formation pour les postes et les rôles clés de commandement des interventions afin d’appuyer l’intervention d’urgence, peu importe le type et l’ampleur de l’incident Notre équipe a développé et facilité des exercices de simulation alignés sur les normes du programme d’exercices et d’évaluation de la sécurité intérieure sur plusieurs années afin d’éduquer et de mettre en pratique les réponses de chaque société d’exploitation en fonction de simulation d’urgences réelles. Chaque exercice comprenait un rapport après action subséquent pour appuyer les améliorations pour les pratiques futures.
Résultats
D’une année à l’autre, plus de personnel dans chaque société d’exploitation est devenu plus à l’aise et apte à mettre en œuvre le SCI et s’est concentré davantage sur leurs rôles d’incident pour eux-mêmes et leurs pairs que sur les rôles de ciel bleu qui leur ont été attribués. Ils ont également partagé des anecdotes sur l’amélioration des résultats dans les incidents du monde réel et ont reconnu les domaines à améliorer à l’avenir.