{"id":22061,"date":"2024-10-31T18:08:08","date_gmt":"2024-10-31T18:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trccompanies.com\/insights\/ameliorer-lexperience-des-employes-tout-au-long-du-cycle-de-vie-de-la-main-doeuvre-des-services-publics\/"},"modified":"2024-11-27T14:17:49","modified_gmt":"2024-11-27T14:17:49","slug":"ameliorer-lexperience-des-employes-tout-au-long-du-cycle-de-vie-de-la-main-doeuvre-des-services-publics","status":"publish","type":"news-and-insights","link":"https:\/\/www.trccompanies.com\/fr\/insights\/ameliorer-lexperience-des-employes-tout-au-long-du-cycle-de-vie-de-la-main-doeuvre-des-services-publics\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des employ\u00e9s tout au long du cycle de vie de la main-d\u2019\u0153uvre des services publics"},"content":{"rendered":"<!-- Start Block: acf\/wysiwyg -->\n\n<section class=\"wysiwyg section-padding bg-white\">\n    <div class=\"container-fluid\">\n        \n        <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-lg-12\">\n                                                                                \n                                                <\/div>\n\n                            <div class=\"col-lg-12 js-animated-content animated-content\">\n                    <h3>Quatre occasions d\u2019aider \u00e0 b\u00e2tir des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es<\/h3>\n<p>Dans le paysage changeant du secteur des services publics d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, les dirigeants sont charg\u00e9s de relever des d\u00e9fis complexes. Au-del\u00e0 des responsabilit\u00e9s traditionnelles de garantir une alimentation \u00e9lectrique fiable, les dirigeants d\u2019aujourd\u2019hui doivent \u00e9galement diriger des initiatives de d\u00e9carbonisation, d\u2019int\u00e9gration des \u00e9nergies renouvelables, de modernisation du r\u00e9seau et de r\u00e9silience. Ces initiatives exigent non seulement n\u2019importe quelle main-d\u2019\u0153uvre, mais une main-d\u2019\u0153uvre dot\u00e9e d\u2019une expertise sp\u00e9cialis\u00e9e. Alors que les services publics luttent contre les d\u00e9fis associ\u00e9s au vieillissement de la main-d\u2019\u0153uvre et au besoin simultan\u00e9 de nouvelles comp\u00e9tences, l\u2019accent mis sur l\u2019exp\u00e9rience des employ\u00e9s (EX) devient non seulement important, mais essentiel.   <\/p>\n<p>En accordant la priorit\u00e9 aux EX, les services publics peuvent attirer, d\u00e9velopper et retenir les ing\u00e9nieurs et les techniciens haut de gamme n\u00e9cessaires pour diriger l\u2019industrie tout au long du changement \u00e0 venir. \u00c0 son tour, EX conduit \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des finances, \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la satisfaction de la client\u00e8le et \u00e0 la construction d\u2019une culture r\u00e9siliente, adaptable et innovante. <\/p>\n                <\/div>\n                                <\/div>\n\n            <\/div>\n<\/section>\n<!-- End Block: acf\/wysiwyg --><!-- Start Block: acf\/wysiwyg -->\n\n<section class=\"wysiwyg section-padding bg-blanc-brouillard\">\n    <div class=\"container-fluid\">\n        \n        <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-lg-12\">\n                                                                                \n                                                <\/div>\n\n                            <div class=\"col-lg-12 js-animated-content animated-content\">\n                    <h3>4 \u00e9tapes du cycle de vie de la main-d\u2019\u0153uvre<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20288\" src=\"https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Workforce-Lifecycle-2.01.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"331\" srcset=\"https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Workforce-Lifecycle-2.01.png 1024w, https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Workforce-Lifecycle-2.01-300x97.png 300w, https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Workforce-Lifecycle-2.01-768x248.png 768w, https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Workforce-Lifecycle-2.01-1000x323.png 1000w, https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Workforce-Lifecycle-2.01-700x226.png 700w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>L\u2019exp\u00e9rience des employ\u00e9s est profond\u00e9ment li\u00e9e \u00e0 chaque \u00e9tape du cycle de vie de la main-d\u2019\u0153uvre, du recrutement au hors-bord. Chaque phase offre des occasions uniques de favoriser un EX positif, ce qui am\u00e9liore le rendement organisationnel. <\/p>\n<div>\n<h4>1. Attirer et recruter<\/h4>\n<p>L\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 commence avant m\u00eame que quelqu\u2019un ne se joigne \u00e0 l\u2019organisation. Une exp\u00e9rience de recrutement positive peut donner le ton \u00e0 une relation solide et \u00e0 un engagement futur. Pour le secteur de l\u2019\u00e9nergie, o\u00f9 l\u2019exp\u00e9rience et les comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es sont en forte demande, le processus de recrutement est essentiel. Les dirigeants peuvent assurer un EX positif \u00e0 cette \u00e9tape en se concentrant sur une gestion claire des attentes :   <\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que les descriptions de travail sont exactes et transparentes tout en donnant une id\u00e9e fid\u00e8le de la culture de l\u2019entreprise.<\/li>\n<li>D\u00e9crivez clairement les avantages et les possibilit\u00e9s de croissance.<\/li>\n<li>Le respect du temps d\u2019un candidat peut faire une \u00e9norme diff\u00e9rence.<\/li>\n<li>Aidez-les \u00e0 comprendre le processus et \u00e0 fournir une r\u00e9troaction en temps opportun tout en maintenant une communication coh\u00e9rente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<h4>2. Int\u00e9gration<\/h4>\n<p>Pour les services publics, une solide exp\u00e9rience d\u2019int\u00e9gration est cruciale pour la productivit\u00e9 et la r\u00e9tention \u00e0 long terme d\u2019un employ\u00e9. Les strat\u00e9gies que les dirigeants peuvent mettre en \u0153uvre comprennent : <\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9montrer comment le r\u00f4le du nouvel employ\u00e9 s\u2019inscrit dans l\u2019ensemble de l\u2019organisation afin d\u2019assurer l\u2019objectif et l\u2019orientation.<\/li>\n<li>Adapter l\u2019int\u00e9gration pour trouver un \u00e9quilibre entre les besoins de l\u2019organisation et des employ\u00e9s. Envisagez des choses comme le d\u00e9m\u00e9nagement, l\u2019\u00e9tablissement d\u2019avantages sociaux et d\u2019autres moyens flexibles de les accommoder. <\/li>\n<li>Jumeler de nouveaux employ\u00e9s avec des mentors pour les aider \u00e0 s\u2019acclimater et \u00e0 \u00e9tablir des relations au sein de l\u2019organisation.<\/li>\n<li>Des enregistrements pr\u00e9coces et souvent au cours des premiers mois pour r\u00e9pondre \u00e0 toute pr\u00e9occupation ou \u00e0 tout d\u00e9fi qu\u2019ils pourraient rencontrer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<h4>3. Formation et perfectionnement des leaders<\/h4>\n<p>Les employ\u00e9s engag\u00e9s sont l\u2019\u00e9pine dorsale d\u2019un service public prosp\u00e8re. Les possibilit\u00e9s de perfectionnement continu am\u00e9liorent les comp\u00e9tences et maintiennent les employ\u00e9s investis dans leurs r\u00f4les. L\u2019engagement des employ\u00e9s est \u00e9troitement li\u00e9 au sentiment d\u2019\u00eatre valoris\u00e9, \u00e0 avoir acc\u00e8s \u00e0 des opportunit\u00e9s de croissance et \u00e0 recevoir une reconnaissance constante. Les strat\u00e9gies pour y parvenir comprennent :   <\/p>\n<ul>\n<li>Fournir une r\u00e9troaction r\u00e9guli\u00e8re afin que les employ\u00e9s sachent o\u00f9 ils peuvent grandir et comprennent leurs progr\u00e8s.<\/li>\n<li>Aidez les employ\u00e9s \u00e0 se d\u00e9velopper gr\u00e2ce \u00e0 des possibilit\u00e9s de perfectionnement professionnel gr\u00e2ce \u00e0 des ateliers et \u00e0 des programmes de formation.<\/li>\n<li>Impliquer les employ\u00e9s dans le processus de prise de d\u00e9cision pour les aider \u00e0 les connecter \u00e0 une organisation et partager davantage dans le succ\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est prouv\u00e9 qu\u2019une main-d\u2019\u0153uvre engag\u00e9e augmente le maintien en poste, un avantage direct d\u2019un EX solide. Selon un <a href=\"https:\/\/www.lorman.com\/blog\/post\/39-statistics-that-prove-the-value-of-employee-training\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sondage<\/a> , 86 % des mill\u00e9niaux seraient emp\u00each\u00e9s de quitter leur poste actuel si la formation et le perfectionnement \u00e9taient offerts. De plus, les taux de r\u00e9tention \u00e9lev\u00e9s r\u00e9duisent les co\u00fbts de roulement et pr\u00e9servent les connaissances organisationnelles. Les dirigeants peuvent exploiter une culture qui favorise la r\u00e9tention en :   <\/p>\n<ul>\n<li>Promouvoir des politiques qui soutiennent l\u2019\u00e9quilibre travail-vie personnelle comme des heures de travail flexibles, des options \u00e0 distance et des programmes de bien-\u00eatre.<\/li>\n<li>Offrir des avantages concurrentiels.<\/li>\n<li>Le d\u00e9veloppement du leadership aide \u00e0 assurer la long\u00e9vit\u00e9 des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<h4>4. Hors-bord<\/h4>\n<p>Il s\u2019agit d\u2019une partie souvent n\u00e9glig\u00e9e du cycle de vie de la main-d\u2019\u0153uvre. M\u00eame lorsque les employ\u00e9s partent, l\u2019impact de leur exp\u00e9rience demeure. Un EX positif pendant le hors-bord laisse une impression durable et aide \u00e0 maintenir la r\u00e9putation d\u2019une organisation. Un tout-bord efficace garantit le transfert des connaissances et peut transformer d\u2019anciens employ\u00e9s en d\u00e9fenseurs de la marque ou en employ\u00e9s boomerang potentiels. Les pratiques courantes sont les suivantes :    <\/p>\n<ul>\n<li>Entrevues de d\u00e9part, transfert de connaissances ou transmission d\u2019informations critiques.<\/li>\n<li>\u00catre intentionnel de rester en contact pour maintenir une connexion r\u00e9seau authentique avec ceux qui sont hors bord.<\/li>\n<li>Offrir du soutien pour leurs prochaines \u00e9tapes en fournissant des r\u00e9f\u00e9rences ou de l\u2019aide \u00e0 la carri\u00e8re lorsque cela est appropri\u00e9.<\/li>\n<li>Les consid\u00e9rer comme un employ\u00e9 potentiel de boomerang en laissant l\u2019option ouverte s\u2019ils choisissent de retourner dans l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n                <\/div>\n                                <\/div>\n\n            <\/div>\n<\/section>\n<!-- End Block: acf\/wysiwyg --><!-- Start Block: acf\/wysiwyg -->\n\n<section class=\"wysiwyg section-padding bg-white\">\n    <div class=\"container-fluid\">\n        \n        <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-lg-12\">\n                                                                                \n                                                <\/div>\n\n                            <div class=\"col-lg-12 js-animated-content animated-content\">\n                    <h3>Gestion des connaissances de l\u2019industrie : concurrence pour l\u2019expertise<\/h3>\n<p>Le nombre d\u2019experts en r\u00e9seau \u00e9lectrique \u00e0 la retraite encore sur la liste de paie de nombreux services publics d\u00e9passe de loin celui de la plupart des autres industries. La p\u00e9nurie de travailleurs qualifi\u00e9s ayant une connaissance approfondie du syst\u00e8me \u00e9lectrique doit \u00eatre trait\u00e9e avec une extr\u00eame consid\u00e9ration. Les dirigeants doivent cr\u00e9er un environnement qui non seulement attire, mais retient ces experts, mais qui les retient, en veillant \u00e0 ce que leurs connaissances indispensables soient transmises avant qu\u2019ils ne quittent le march\u00e9 du travail.  <\/p>\n<h3>Strat\u00e9gies globales pour les EX am\u00e9lior\u00e9s<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-20290\" src=\"https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Levers-01-1024x294-1.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Levers-01-1024x294-1.png 1024w, https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Levers-01-1024x294-1-300x86.png 300w, https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Levers-01-1024x294-1-768x221.png 768w, https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Levers-01-1024x294-1-1000x287.png 1000w, https:\/\/www.trccompanies.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Levers-01-1024x294-1-700x201.png 700w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Quelle que soit l\u2019\u00e9tape du cycle de vie de la main-d\u2019\u0153uvre, il existe certaines strat\u00e9gies globales qui contribuent aux EX qu\u2019un leader peut utiliser. La strat\u00e9gie peut simplement se concentrer sur un ou deux domaines, mais est mieux r\u00e9alis\u00e9e avec un portefeuille diversifi\u00e9 de techniques qu\u2019un leader peut activer au profit de ses employ\u00e9s. <\/p>\n<h3>Regard vers l\u2019avenir de l\u2019exp\u00e9rience des employ\u00e9s dans les services publics<\/h3>\n<p>Le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re est crucial alors que le secteur de l\u2019\u00e9nergie \u00e9volue et se d\u00e9veloppe pour atteindre des objectifs cl\u00e9s. Les connaissances et l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019industrie sont limit\u00e9es et, avec la demande \u00e0 son apog\u00e9e, les services publics doivent agir maintenant pour r\u00e9pondre aux besoins actuels et futurs de leur main-d\u2019\u0153uvre en favorisant un environnement o\u00f9 les employ\u00e9s se sentent valoris\u00e9s, soutenus et align\u00e9s sur les objectifs organisationnels. Cela va au-del\u00e0 de l\u2019offre de certains avantages sociaux ou salaires, il s\u2019agit de construire une culture qui met l\u2019accent sur l\u2019apprentissage continu, la flexibilit\u00e9 et un sentiment d\u2019utilit\u00e9. Les entreprises qui y parviendront m\u00e8neront l\u2019industrie vers l\u2019avant.   <\/p>\n<h3>Prochaines \u00e9tapes<\/h3>\n<p>Les d\u00e9fis auxquels est confront\u00e9e la main-d\u2019\u0153uvre des services publics sont diversifi\u00e9s et multiformes, ce qui oblige les organisations \u00e0 adopter une approche proactive et adaptative pour naviguer avec succ\u00e8s. En abordant l\u2019exp\u00e9rience des employ\u00e9s avec les strat\u00e9gies ci-dessus, les dirigeants peuvent d\u00e9velopper une \u00e9quipe engag\u00e9e, qualifi\u00e9e et talentueuse pour r\u00e9pondre aux exigences de puissance de l\u2019avenir. <\/p>\n<p>La Power Academy de TRC aide \u00e0 responsabiliser la main-d\u2019\u0153uvre des services publics en offrant des cours de formation et de perfectionnement et des conseils. Nous fournissons une gamme de solutions d\u2019apprentissage, y compris des cours en personne, en ligne, des vid\u00e9os et du mentorat, pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences et les connaissances pour aujourd\u2019hui et demain. Explorez nos programmes de formation ou contactez-nous pour plus d\u2019informations.  <\/p>\n<h3>Ressources :<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.trccompanies.com\/insights\/five-generational-challenges-facing-the-utility-workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cinq d\u00e9fis g\u00e9n\u00e9rationnels auxquels fait face la main-d\u2019\u0153uvre des services publics | CRT (trccompanies.com)<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.tdworld.com\/safety-and-training\/article\/55041658\/reliability-the-silver-bullet-is-skilled-workers?o_eid=7151J2606290C3B&amp;oly_enc_id=7151J2606290C3B&amp;rdx.ident%5Bpull%5D=omeda%7C7151J2606290C3B&amp;utm_campaign=CPS240814124&amp;utm_medium=email&amp;utm_source=TDW+Energizing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fiabilit\u00e9&nbsp;? <\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/br\/en\/Industries\/power-utilities-renewables\/perspectives\/perspectivas-setor-power-utilities.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perspectives de l\u2019industrie de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et des services publics 2024 | Deloitte<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.lorman.com\/blog\/post\/39-statistics-that-prove-the-value-of-employee-training\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">39 Statistiques qui prouvent la valeur de la formation des employ\u00e9s (lorman.com)<\/a><\/p>\n                <\/div>\n                                <\/div>\n\n            <\/div>\n<\/section>\n<!-- End Block: acf\/wysiwyg --><!-- Start Block: acf\/innerpage-cta-bar -->\n<section class=\"global-cta innerpage-cta default\">\n    <div class=\"container-fluid\">\n        <div class=\"global-cta-wrapper  \">\n                                            <h2>S&rsquo;adapter au <br>changement<\/h2>\n                                <div class=\"global-cta-image\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"316.566\" height=\"369\" viewBox=\"0 0 316.566 369\">\n                        <defs>\n                            <pattern id=\"pattern\" width=\"1\" height=\"1\" viewBox=\"117.006 0 316.566 369\">\n                                <image preserveAspectRatio=\"xMidYMid slice\" width=\"655.35\" height=\"369\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/043b4c82-renewables.jpg\"><\/image>\n                            <\/pattern>\n                        <\/defs>\n                        <path id=\"Union_8\" data-name=\"Union 8\" d=\"M72.087,369,206.869,190.294h109.7L182.891,369ZM0,195.818H68.4l28.66,44.507L68.4,286.43Zm0-10.747L68.4,94.466l28.66,46.1L68.4,185.071Zm205.769-6.365L72.087,0h109.7L316.566,178.706Z\" fill=\"url(#pattern)\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/div>\n                <div class=\"global-cta-content\">\n                    <p>Collaborez avec les praticiens test\u00e9s de TRC<\/p>\n                    <p>\n                        <a href=\"https:\/\/www.trccompanies.com\/services\/engineering\/electrical-power\/power-academy\/contact\/\" title=\"Contactez-nous\" class=\"btn btn-primary\" >Contactez-nous<\/a>                    <\/p>\n                <\/div>\n                        \n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- End Block: acf\/innerpage-cta-bar -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quatre occasions d\u2019aider \u00e0 b\u00e2tir des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es<\/p>\n","protected":false},"featured_media":20287,"template":"","tags":[867],"news-and-insights-category":[704],"services-category":[],"custom_category":[],"class_list":["post-22061","news-and-insights","type-news-and-insights","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-electricite-et-services-publics","news-and-insights-category-apercus"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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